Suspend süreciyle karşı karşıya kaldığınızda yapmanız gerekenler şöyledir:

1. Askıya Alınma Sebebini Öğrenin

Amazon’dan gelen e-postayı dikkatlice okuyun. Suspend gerekçesi, yapılması gerekenler ve sizden istenen belgeler bu e-postada açıkça belirtilir.

2. İtiraz Planı (Appeal) Hazırlayın

Amazon’a sunacağınız itiraz planınız aşağıdaki unsurları içermelidir:

• Sorunun Tanımı: Suspend sebebini anladığınızı ve sorumluluk aldığınızı gösterin.
• Sorunun Çözümü için Attığınız Adımlar: Suspend’e neden olan problemi çözdüğünüzü açıklayın.
• Tekrar Yaşanmaması İçin Önlemleriniz: Benzer durumların tekrarlanmaması için süreçlerinizi nasıl iyileştirdiğinizi belirtin.

Bu planın kısa, net ve çözüm odaklı olması çok önemlidir.

3. İlgili Belgeleri Sunun

Amazon, sorunun türüne göre sizden tedarikçi faturaları, ürün orijinallik belgeleri veya sipariş bilgileri gibi destekleyici belgeler talep edebilir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru bir biçimde yükleyin.

4. Düzenli Takip Yapın

İtirazınızın incelenmesi birkaç gün sürebilir. Bu süre zarfında e-postalarınızı düzenli olarak kontrol edin ve Amazon’dan ek belge talebi gelirse hemen yanıt verin.

AMAZON SUSPEND SONRASI DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

• İtiraz planınızı hazırlarken kısa, öz ve net olmaya dikkat edin.
• Belgelerinizi eksiksiz ve istenilen formatta yükleyin.
• Süreç boyunca sabırlı olun ve Amazon ile iletişimde çözüm odaklı davranın.

AMAZON SUSPEND SONRASI HESAP GÜVENLİĞİNİZİ NASIL SAĞLARSINIZ?

Suspend sürecini başarıyla atlattıktan sonra benzer durumların tekrar yaşanmaması için şu adımları atmalısınız:

• Satıcı performans göstergelerinizi düzenli takip edin.
• Ürün açıklamalarınızı güncel ve doğru tutun.
• Güvenilir ve belgeli tedarikçilerle çalışın.
• Müşteri memnuniyetini ön planda tutun.
• Hesap bilgilerinizi güvenli tutun, iki aşamalı doğrulama kullanın.

AMAZON SUSPEND İLE MÜCADELEDE DOĞRU ADIMLAR HAYATİ ÖNEM TAŞIR

Amazon Suspend durumu her satıcının başına gelebilecek bir süreçtir. Ancak, gerek askıya alınma aşamasında gerekse itiraz sürecinde doğru adımları atarsanız, hesabınızı yeniden aktif hale getirebilirsiniz. Amazon’un güvenilir iş ortağı olduğunuzu göstermek için hazırladığınız itiraz planının güçlü, belgelerinizin eksiksiz ve iletişiminizin profesyonel olması gerektiğini unutmayın.

Academy hi5 İLE AMAZON SATIŞ SÜREÇLERİNİZ GÜVENDE!

Amazon satıcı hesabınızı yönetirken karşılaştığınız zorluklarla başa çıkmak ve işinizi güvenli bir şekilde büyütmek için Academy Academy hi5 yanınızda.

• İhlal ve Suspend Durumunda Destek: Hesabınız ihlal aldığında veya suspend olduğunda, Academy hi5 Suspend Çözüm Ekibi her adımda size rehberlik eder ve çözüm için çalışır.
• Hızlı Çözüm: Hesabınız askıya alındığında, Academy hi5 Suspend Çözüm Ekibi hızlıca devreye girer ve mağazanızın tekrar aktif olmasını sağlar.
• İade Garantisi: Suspend çözümü sağlanamadığında, ödemeniz iade edilir. Bu garantili hizmet, size risk almadan çözüm alma imkânı sunar.

Şimdi Academy hi5 uzmanlarıyla iletişime geçin, işinizi kesintisiz sürdürmenin rahatlığını yaşayın!