Satıcılara Önemli Duyuru

2025 itibarıyla Amazon, Amazon.ca platformunda satış yapan veya Kuzey Amerika Birleşik Hesap sistemi sayesinde ürünleri Kanada’da da listelenen tüm satıcılar için yeni bir kimlik/doğrulama süreci başlattı. Bu güncelleme, Kanada’nın “Know Your Customer (KYC)” düzenlemelerine uyum sağlamak amacıyla getirildi. Amazon’un resmi duyurularında, satıcılardan ek işletme bilgileri isteneceği ve bu işlemleri tamamlamaları için bildirimden sonra 60 gün süre verileceği açıkça belirtiliyor.

Bu rehberde, KYC doğrulamasının detaylarını, hangi belgelerin gerektiğini, sürecin nasıl işlediğini ve satıcıların nelere dikkat etmesi gerektiğini anlatıyoruz. Ek olarak, Amazon Account Health Support’tan alınan bir e‑postadaki bilgiler de paylaşılacak; bu e‑posta, Türkiye’de kurulu bir işletmeyle Amazon.ca doğrulaması yapmayı düşünen satıcılar için önemli ipuçları sunuyor.

Politika Güncellemesinin Özeti (KYC)

Amazon’un “New identification requirements for Amazon.ca sellers” başlıklı resmi duyurusunda (forum başlığı) şu bilgiler yer alıyor:

•       Niçin? Kanada yasalarına uyum kapsamında, Amazon.ca üzerinde satış yapan işletme satıcılarının kimlik ve işletme bilgilerini güncellenmesi gerekiyor.
•       Neler istenecek? İşletme ve beneficial owner bilgileri, şirketi temsil eden yetkili kişinin kimlik ve adres belgeleri, şirket kayıt belgesi (registration extract), self‑attestation belgesi (şirket yapısını ve ortaklık oranlarını gösteren beyan) ve gerekirse yetki/authorization mektupları.
•       Ne zaman başlayacak? Süreç 2025 Ocak ayının sonunda başladı ve yıl boyunca satıcılara kademeli olarak bildirimler gönderiliyor.
•       Ne zaman işlem yapmalıyım? Hiçbir işlem yapmanıza gerek yok; ta ki Amazon, Hesap Sağlığı panelinizde veya e‑postanızda bir uyarı yayınlayana kadar. Bildirimi aldığınız andan itibaren 60 gün içinde istenen bilgileri sunmalısınız. Bu süre içinde belgeler sunulmazsa Kanada mağazanız askıya alınabilir ve birleşik hesap politikası gereği diğer bölgelerdeki hesaplarınız da etkilenebilir.

Duyuruda ayrıca, satıcıların kimlik doğrulama sürecinin sonunda onay alana kadar satış yapmaya devam edebileceği, ancak eksik ya da hatalı bilgi sunan hesapların geçici olarak devre dışı bırakılabileceği belirtiliyor.

Kimler Etkilenecek?

Bu doğrulama zorunluluğu; Kanada’da satış yapan, Kanada’daki müşterilere ürün sunan ya da Kuzey Amerika tek hesap sistemi nedeniyle Kanada kanalında ürünleri listelenen tüm işletme satıcılarını kapsıyor. Kanada dışından (örneğin Türkiye’den) satış yapan satıcıların da, hesapları Kanada kanalında açık olduğu sürece, kimlik ve şirket doğrulamasını tamamlamaları bekleniyor.

Amazon Support’tan alınan 3 Eylül 2025 tarihli bir e‑posta, Türk şirketine sahip satıcılar açısından kritik bir noktayı netleştiriyor. Amazon’un hesap sağlığı uzmanı Ranjith tarafından gönderilen mesajda özetle şu ifadeler yer alıyor:

•       Türk işletme bilgilerini kullanarak Amazon.ca kimlik doğrulaması yapmak kabul edilebilir. Yani işletmenizin Türkiye’de kayıtlı olması süreci engellemiyor.
•       Doğrulamanın amacı, satıcının kimliğini ve işletmenin meşruiyetini kontrol etmek. Coğrafi konum (Türkiye’de olmanız) sorun teşkil etmiyor; asıl önemli olan doğru bilgi ve belgeleri sağlamak.
•       İşlemi tamamlamak için, işletme kayıt bilgilerinizi, pasaport bilgilerinizdeki tüm tarihleri (özellikle pasaport bitiş tarihi), işletme adresinizi ve birincil iletişim bilgilerinizi eksiksiz girmeniz isteniyor.

Bu e‑posta, “Kanada’da satış yapmak için orada şirket kurmak zorunda mıyım?” sorusunu cevaplıyor: Hayır. Mevcut Türk şirketinizle doğrulama yapabilirsiniz. Önemli olan belgeleri eksiksiz ve doğru sunmanızdır. E‑posta ayrıca, belgeler gönderildikten sonra işlemlerin 7–10 iş günü içinde tamamlanmasının beklendiğini vurguluyor.

Gerekli Belgeler: Ne Hazırlamalısınız?

Amazon’un yardım sayfalarına ve duyurularına göre (Information required to sell on Amazon), kimlik doğrulama sürecinde istenebilecek başlıca belgeler şunlardır:

1.     İşletme ve Yetkili Kişi Bilgileri
2.     Şirketin resmi adı, ticaret sicil numarası, kuruluş ülkesi ve kayıtlı adresi
3.     Şirketi temsil eden yetkili kişinin adı, doğum tarihi ve unvanı

1. Satıcı hesabınızda görünen birincil iletişim bilgileri (e‑posta, telefon)
2. Nihai Fayda Sahipleri ve Self‑Attestation Belgesi

6.     Şirket yapısını, ortakları ve hisse oranlarını gösteren, antetli kağıda yazılmış, imzalı ve kaşeli beyan belgesi
7.     %25’ten fazla paya sahip gerçek kişi ortakların adları, doğum tarihleri ve hisse yüzdeleri
8.     Eğer şirketiniz başka bir şirkete aitse, üst ortaklık zincirini gösteren açıklama veya şema

1. Bu belgenin son 6 ay içinde hazırlanmış olması ve tarih atılmış olması gerekiyor
2. Şirket Kayıt Belgesi (Registration Extract)

11. İşletmenizin yasal olarak kayıtlı olduğunu kanıtlayan belge
12. Türkiye’de satıcılar için vergi levhası, ticaret sicil gazetesi veya faaliyet belgesi

1. ABD’de LLC ise kuruluş sertifikası (Certificate of Formation), Kanada’da ise Certificate of Incorporation
2. Kimlik ve Adres Kanıtı

15. Şirket yetkilisine ait geçerli pasaport veya kimlik kartı
16. 180 günden eski olmayan ikametgâh belgesi: elektrik, su, doğalgaz faturası veya banka ekstresi gibi

1. Pasaport bilgilerinin (numara, doğum tarihi, son kullanım tarihi) eksiksiz yazılması, doğrulamada sık karşılaşılan hataları önler. Amazon’un destek e‑postasında, pasaportun son kullanma tarihinin doğru girilmesi gerektiği özellikle hatırlatılıyor.
2. Yetki Mektubu (Authorization Letter)

19. Amazon hesabını şirket sahibi dışında biri yönetiyorsa, şirket yönetiminin o kişiyi yetkilendirdiğini gösteren belge
20. Yetki belgesinin üzerinde şirket anteti, yetkilendirme tarihleri ve imzalar bulunmalı

Doğrulama Süreci: Adım Adım

Amazon.ca kimlik doğrulaması sürecini aşağıdaki adımlarla tamamlayabilirsiniz:

1.     Bildirimi Bekleyin ve Süreyi Takip Edin
2.     Seller Central’daki Hesap Sağlığı panelinizde veya e‑posta adresinizde bir uyarı belirdiğinde, 60 günlük süre başlar.

1. Bildirimi almadan önce işlem yapmaya gerek yoktur; Amazon belgeleri sadece ihtiyaç olduğunda ister.
2. Bilgilerinizi Güncelleyin

5.     Seller Central üzerinden kimlik ve şirket bilgilerinizi güncelleyin.

1. Tüm tarih alanlarının (kuruluş tarihi, pasaport bitiş tarihi vb.) doğru olduğundan emin olun.
2. Belgeleri Yükleyin

8.     Registration extract, self‑attestation, kimlik ve adres belgelerinizi taratıp PDF formatında yükleyin.

1. Belgelerin renkli ve okunaklı olması önemlidir.
2. Bilgileri Kontrol Edin ve Gönderin

11. Belgeleri yüklemeden önce ad, numara ve tarihlerde hata olmadığından emin olun.
12. Amazon’un destek e‑postasında tavsiye edildiği gibi, “Tüm bilgilerin doğru girildiğinden emin olun; yanlış veya eksik bilgi süreci uzatabilir ve reddedilmenize neden olabilir.”

1. Gönder butonuna tıklayın ve Amazon’un doğrulamasını bekleyin.
2. İnceleme ve Sonuç

15. Amazon, belgelerinizi ve girdiğiniz bilgileri inceleyecektir. Amazon’un forum duyurusuna göre eksik bir bilgi olduğunda Seller Central üzerinden size yeni bir uyarı gönderilir ve ek bilgi istenir.
16. Account Health Support uzmanı, sürecin 7–10 iş günü içinde tamamlanmasının beklendiğini ifade ediyor.
17. Doğrulama onaylandıktan sonra Kanada mağazanız aktif kalır ve satışlarınıza devam edebilirsiniz.

Dikkat – Fırsatçılara ve Dolandırıcılara Karşı Uyarı

Politika değişiklikleri, kötü niyetli kişilerin de ilgisini çekebiliyor. Amazon adına geldiğini iddia eden ve sizden belge talep eden sahte e‑postalara itibar etmeyin. Amazon kimlik doğrulama işlemlerini sadece Seller Central üzerinden yürütür ve harici bağlantılar üzerinden belge yüklemenizi istemez.

Ayrıca, basit belge yükleme işlemleri için yüksek ücret talep eden aracı firmalardan uzak durun. Belgeleri hazırlamak ve sisteme yüklemek, Amazon’un yönergelerini takip ettiğinizde kendi başınıza veya güvendiğiniz bir danışman yardımıyla yapabileceğiniz bir işlemdir. Forumlarda bazı satıcılar, basit formlar için yüzlerce dolar ücret talep eden şirketlerden bahsetmiştir; bu tür tekliflere temkinli yaklaşın.

Hazırlıklı ve Dikkatli Olun

Amazon Kanada’daki yeni kimlik/doğrulama politikası, satıcıların ve müşterilerin güvenliğini artırmayı amaçlayan bir uygulamadır. Bu süreç için şu hususları unutmamak gerekir:

•       Bildirim gelmeden işlem yapmayın, ancak bildirim geldiğinde 60 günlük süreyi kaçırmayın. Belgelerinizi eksiksiz ve okunaklı şekilde hazırlayın.
•       Mevcut işletme bilgilerinizle (örneğin Türkiye’de kayıtlı şirketinizle) doğrulama yapılabilir; Kanada’da şirket açmak zorunlu değildir.
•       Pasaport bilgilerindeki tüm tarihleri doğru girin; bu, Amazon’un destek e‑postasında özellikle vurgulanıyor.
•       İstenilen belgeleri tek bir PDF dosyasında birleştirmek, Amazon’un yükleme alanlarında yerden tasarruf etmenizi sağlar.
•       Sürecin tamamlanması genellikle 7–10 iş günü sürer. Bu süre içinde hesabınızda satış yapmaya devam edebilirsiniz; ancak Amazon ek bilgi isterse hızlıca yanıt verin.

Yeni gereklilikler, başlangıçta karmaşık görünse de adımları takip ettiğinizde ve belgelerinizi doğru sunduğunuzda sorunsuz bir şekilde tamamlanacaktır. Amazon platformunda uzun vadeli başarı için uyum şarttır.

Academy hi5 ile Hesabınızı Güvenceye Alın

Amazon’da sürdürülebilir bir iş yürütmek, yalnızca satış yapmaktan daha fazlasını gerektirir; hesap sağlığını korumak ve düzenlemelere uyum sağlamak da kritik öneme sahiptir. Academy hi5 olarak satıcılara:

•       Suspend ve doğrulama önleyici çözümler,
•       ASIN takip ve yasaklı liste yönetimi,
•       Eğitim ve mentörlük,
•       Hesap sağlığı analizi ve appeal desteği

sunuyoruz. Siz satışa odaklanın, biz hesabınızı güvende tutalım. Daha fazla bilgi için iletişim formumuzdan bize ulaşabilirsiniz.